現(xiàn)在請保姆大家都說“天價”難尋，其實真正的“天價”保姆是什么樣的？據(jù)英國媒體報道，高端保姆公司帝國保姆創(chuàng)立人莎拉甄·安伯羅斯透露，倫敦高端保姆的最低年薪達(dá)4.5萬英鎊(約人民幣45萬元)，福利包括倫敦市中心住宿、寶馬車和萬元小費等。

大家是否覺得貴得離譜？真的值這個價嗎？其實這種高端保姆業(yè)務(wù)范圍非常廣，業(yè)務(wù)難度也比一般保姆高得多，他們通常被稱為家庭管家或大管家，英式管家不僅要安排雇主家庭的日常家務(wù)，還兼任雇主私人秘書、生活助理等多重身份，要成為雇主的親信。

凡購物、家庭財務(wù)、備餐、送孩子上學(xué)、洗熨衣物、招待客人等，均由管家統(tǒng)一安排工人執(zhí)行，并對工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。

這種運營模式確實大大提高了服務(wù)的安全和質(zhì)量，提升家政企業(yè)的行業(yè)地位，改善了家政這一職業(yè)形象，讓大眾對阿姨業(yè)務(wù)不精態(tài)度不良這一傳統(tǒng)刻板印象有一種徹底改觀。

有些企業(yè)甚至“錦上添花”，進(jìn)一步引進(jìn)英式管家的服務(wù)模式，打造真正的高端保姆服務(wù)品牌，行業(yè)內(nèi)部對這種新興模式也十分關(guān)注，不少行家認(rèn)為管家服務(wù)在未來大有可為。

在全國首創(chuàng)這種管家模式的是北京維佳家政，他們號稱“不是一個人在為你服務(wù)”，一個管家，一個服務(wù)師，一個專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊，一起來服務(wù)家庭的方方面面。

管家負(fù)責(zé)溝通協(xié)商，安排整體服務(wù)方案，監(jiān)督保姆工作質(zhì)量和進(jìn)度，安排多種技術(shù)人員解決飲食、健康、家電維修、深度清潔等問題。

這是一般高端保姆做不到的環(huán)節(jié)，因為再好的保姆也只不過是一個工具性的服務(wù)者，聽從客戶指揮，專注于打掃煮飯的一般業(yè)務(wù)，然后就沒有然后了。

而管家這個關(guān)鍵人物則能擔(dān)任家里的生活“軍師”，為客戶享受更高質(zhì)量的生活瞻前顧后，出謀獻(xiàn)策，安排專業(yè)人士上門服務(wù)。

日常打掃收納由受過專業(yè)培訓(xùn)的保姆來負(fù)責(zé)；家電出現(xiàn)故障，管家安排專業(yè)的維修師傅上門修理；家里老人大人小孩每天吃什么好？管家安排營養(yǎng)師設(shè)計營養(yǎng)餐單，確保飲食均衡，滿足不同口味…… 有人說現(xiàn)在是中國家政行業(yè)發(fā)展最好的時代，充滿了機(jī)遇和創(chuàng)新，一種新的消費時尚出現(xiàn)在人們的視野中。

管家團(tuán)隊服務(wù)模式在北京4000個家庭的試驗田中贏得了一致好評，讓社會大眾看到了家政行業(yè)未來發(fā)展前景的曙光。