“二胎”紅利催生北京高端家政服務公司維佳新勢力
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國家政服務行業(yè)市場研究與投資預測分析報告》統(tǒng)計，2016年，全國家政服務業(yè)營業(yè)收入3500億元，同比增長26%，這得益于“互聯(lián)網(wǎng)+”對家政服務細分市場發(fā)展的帶動作用。
國家“全面二孩”政策出臺兩年來，“二胎”經(jīng)濟迅速升溫，帶動了母嬰等眾多家庭消費品的發(fā)展，和二孩關系最為緊密的月嫂行業(yè)也水漲船高，成為家政行業(yè)中最為搶手的門類。
不少消費者表示：“好月嫂一定要提前預訂，至少在生孩子前兩三個月就確定下來，否則臨時是不可能約到優(yōu)質(zhì)月嫂的?！?/p>
隨著消費升級，不少再為人母人父的消費者希望能找到更專業(yè)化、個性化、更有保障的月嫂服務。
特別是對于一些80、90后的中年輕群體來說，老人的育兒觀念不能滿足經(jīng)驗需求，他們希望找到不僅能做月子餐，還能給嬰兒按摩、幫助產(chǎn)婦做產(chǎn)后恢復運動的專業(yè)育兒師，這就促使市場朝向更專業(yè)、安全、個性化的方向發(fā)展。
“二胎”紅利催生北京高端家政服務公司維佳面對消費者對高端家政服務旺盛的消費需求，以及廣大雇主對高素質(zhì)、高技能家政服務人才的期待，不僅首創(chuàng)“身份&技能雙認證體系”，更特別推出“精品保姆”細分業(yè)務，主要服務于財富新富、中產(chǎn)家庭、高層白領等高端人群。
從消費者最關心的月嫂技能來看，“二胎”紅利催生北京高端家政服務公司維佳新勢力所有月嫂不僅會進行包括產(chǎn)前產(chǎn)后專業(yè)護理、家庭護理、月子餐與產(chǎn)婦營養(yǎng)培訓、母乳喂養(yǎng)常見問題及護理、產(chǎn)婦月子常見病及護理、產(chǎn)后運動與形體恢復等多個方面技能培訓，而且在職業(yè)道德素養(yǎng)、禮儀儀表以及心理素質(zhì)等方面也都有也都接受了全面訓練。
此外，如果消費者還有其他個性化需求，如希望保姆掌握某一種或幾種高階技能，“二胎”紅利催生北京高端家政服務公司維佳的保姆同樣可以輕松應對。除傳統(tǒng)家政服務項目外，北京高端家政服務公司維佳還增加了西餐制作、寵植物養(yǎng)護、育兒早教等12種量身定制專業(yè)化技能課程，“精品保姆”的課程安排涉及待客禮儀、咖啡調(diào)制、茶藝插花等高新服務內(nèi)容，全方位滿足客戶的“超綱”需求。
北京高端家政服務公司維佳不僅有自己的培訓機構(gòu)，且?guī)熧Y團隊全維度覆蓋國家二級心理咨詢師、高級育嬰師、婚姻家庭咨詢師、早教專家等領域，用精細化的分類使月嫂的技能在初始階段就能夠得到專業(yè)化的訓練。
而且在把關階段，北京高端家政服務公司維佳制定了全面的準入機制，從源頭做好篩選。
據(jù)了解，北京高端家政服務公司維佳“精品保姆”業(yè)務從招聘階段就以業(yè)內(nèi)最嚴格的篩選流程來甄選家政服務人才。其中不僅涉及審核、筆試、體檢、面試四大環(huán)節(jié)，最終錄取率不到3%，而且相關負責人還表示，北京高端家政服務公司維佳“精品保姆”篩選范圍除了涵蓋年齡、經(jīng)驗、學歷、身份、健康等基礎信息，對個人心理、基礎醫(yī)學常識、服務意識，乃至個人性格、舉止儀態(tài)、抗壓能力、實際操作、工作穩(wěn)定性、經(jīng)驗真實度等細項也有嚴格的篩選要求。平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計“精品保姆”上線前期，共有1000多名保姆報名，僅初步審核就淘汰掉90%的應聘者，另筆試淘汰20%，健康體檢又淘汰20%，留到面試階段的報名者已不足70人。
例如，在成為北京高端家政服務公司維佳之前，每一位阿姨都會進行資質(zhì)、素質(zhì)、健康狀況、理論及實操技能的審查，符合要求的才會被納入進北京高端家政服務公司維佳月嫂庫。此外，對月嫂的資質(zhì)審查，還包括對其過往服務客戶的抽查和反饋，以確保每一位月嫂的經(jīng)驗、技能、素質(zhì)各方面全面過硬。
除了月嫂本身的把關與培訓，北京高端家政服務公司維佳還建立了一套正規(guī)化的管理體系，在價格透明、售后反饋、月嫂評級、保險保障等方面都做出了不小的成績。
在服務人員精細化管控方面，每個精品保姆都需填寫日維度的工作日志，有計劃的為客戶提供專屬定制服務。
在O2O大潮下，北京高端家政服務公司維佳月嫂不僅迎合了互聯(lián)網(wǎng)+的趨勢，還用專業(yè)、安全的質(zhì)量避免了泡沫的產(chǎn)生。正如北京高端家政服務公司維佳月嫂業(yè)務相關人士指出的那樣：“與傳統(tǒng)家政企業(yè)相比，我們的核心競爭力是在于訂單獲取的能力，我們的團隊，有著豐富的互聯(lián)網(wǎng)流量與用戶運營的經(jīng)驗。而與月嫂O2O企業(yè)相比，我們的團隊，可以體系化作戰(zhàn)，線上有著產(chǎn)品、技術、運營組合的互聯(lián)網(wǎng)團隊;線下，我們直接切入到招募、培訓、銷售的環(huán)節(jié)，形成強有力的自營閉環(huán);并且，在30個城市同時展開，覆蓋的城市規(guī)模遠大于同類競品。”
隨著 “二胎”政策放開，北京高端家政服務公司維佳下半年工資平均漲幅近30%。目前看來，這一趨勢還有延續(xù)的可能。
近日，北京高端家政服務公司維佳還推出了“維佳服務保障體系”，平臺以專業(yè)的生活服務領域質(zhì)量控制標準覆蓋商家準入、服務品質(zhì)和售后保障;以線上完整的交易閉環(huán)為依托保障交易的資金安全和公民的個人隱私的保護;同時通過完善的售后保障服務來保障服務品質(zhì)和解決可能存在的交易糾紛。
而北京高端家政服務公司維佳也表示，將會繼續(xù)加大投入不斷迭代服務品質(zhì)，確保月嫂業(yè)務在市場需求下的不斷完善。借助“二胎”的春風，北京高端家政服務公司維佳將自身的家政服務打出了一手好牌，用安全、專業(yè)、素質(zhì)三點把控建立品牌名聲，同時也促進行業(yè)進入了高階高質(zhì)發(fā)展的新階段。
