一部豆瓣評(píng)分高達(dá)8.3分的育兒題材電視劇《BB來(lái)了》受到不少關(guān)注。向來(lái)以警匪和商戰(zhàn)題材為主的香港TVB電視臺(tái),把鏡頭轉(zhuǎn)向了日常生活,首次以月嫂職業(yè)為題材,以細(xì)致入微的手法展現(xiàn)了新手父母的“血淚史”。劇中,陪月員展示了很多正確及專(zhuān)業(yè)的育嬰方式,讓“月嫂”這一職業(yè)再度進(jìn)入大眾的視野中。
隨著人們生活水平的不斷提高,越來(lái)越多的家庭具備了購(gòu)買(mǎi)社會(huì)化家政服務(wù)的條件?,F(xiàn)在,月嫂也逐漸成為眾多二三線(xiàn)新生兒家庭的標(biāo)配,專(zhuān)業(yè)的月嫂能夠幫助“手忙腳亂”的父母減輕諸多負(fù)擔(dān)。
中國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障科學(xué)研究院日前發(fā)布的《中國(guó)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2018)》顯示,我國(guó)家政服務(wù)業(yè)連續(xù)保持20%以上年增長(zhǎng)率,同時(shí)家政服務(wù)行業(yè)規(guī)范化和職業(yè)化建設(shè)成效明顯,從業(yè)人員的技能水平有了較大的提高。
從各個(gè)方向都可以看出,月嫂這個(gè)行業(yè)正朝著專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化的趨勢(shì)發(fā)展。
月嫂更加“專(zhuān)業(yè)、科學(xué)化”
“雖然現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)仍然面臨著一些監(jiān)管難題,存在著良莠不齊的問(wèn)題,但是我希望盡自己努力,讓月嫂獲得專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的培訓(xùn)?!北本?zhuān)業(yè)月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)維佳對(duì)這個(gè)行業(yè)有著自己的堅(jiān)持與標(biāo)準(zhǔn)。
無(wú)論是從護(hù)理學(xué)校畢業(yè)還是在月子中心有過(guò)工作經(jīng)驗(yàn)的,來(lái)到北京專(zhuān)業(yè)月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)維佳時(shí),都需要再接受專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)。
“培訓(xùn)主要有七天,分別是規(guī)章制度與禮儀培訓(xùn)、月嫂24小時(shí)護(hù)理培訓(xùn)、工作經(jīng)驗(yàn)與案例分享、實(shí)踐模擬操作考核、病房見(jiàn)習(xí)和考試。”北京專(zhuān)業(yè)月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)維佳表示,系統(tǒng)的培訓(xùn)是月嫂走向科學(xué)與專(zhuān)業(yè)化的新起點(diǎn)。
北京專(zhuān)業(yè)月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)維佳月嫂培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)與規(guī)范體現(xiàn)在方方面面,例如在禮儀培訓(xùn)方面,根據(jù)工作的環(huán)境與職業(yè)特殊性,北京專(zhuān)業(yè)月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)維佳月嫂做事有“四輕原則”:說(shuō)話(huà)輕、走路輕、關(guān)門(mén)輕和操作輕。在月嫂見(jiàn)習(xí)期,則以老月嫂帶新月嫂的方式,通過(guò)實(shí)踐,一對(duì)一的傳授經(jīng)驗(yàn)。北京專(zhuān)業(yè)月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)維佳月嫂通過(guò)醫(yī)院專(zhuān)業(yè)人員、培訓(xùn)主任與客戶(hù)三方評(píng)價(jià)體系合格后,方可持證上崗。
“月嫂的競(jìng)爭(zhēng),其實(shí)從培訓(xùn)期就開(kāi)始了?!?span style="color:#2b2b2b;font-family:simsun, arial, helvetica, clean, sans-serif;font-size:14px;text-align:justify;text-indent:28px;background-color:#ffffff;">北京專(zhuān)業(yè)月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)維佳表示,培訓(xùn)結(jié)束后,對(duì)不熟練的月嫂可以再給額外兩天的培訓(xùn)機(jī)會(huì),但是如果月嫂仍然不熟練,考核結(jié)果未能合格,就會(huì)被淘汰。
26日駐家“團(tuán)隊(duì)式”服務(wù)
當(dāng)月嫂提供駐家服務(wù)后,北京專(zhuān)業(yè)月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)維佳的工作并沒(méi)有結(jié)束。
“在月嫂26日駐家服務(wù)期間,北京專(zhuān)業(yè)月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)維佳和康復(fù)師至少進(jìn)行兩次家訪(fǎng),看下產(chǎn)婦和寶寶的情況?!?span style="color:#2b2b2b;font-family:simsun, arial, helvetica, clean, sans-serif;font-size:14px;text-align:justify;text-indent:28px;background-color:#ffffff;">北京專(zhuān)業(yè)月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)維佳表示,北京專(zhuān)業(yè)月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)維佳月嫂的26日駐家服務(wù)是團(tuán)隊(duì)式的。高級(jí)營(yíng)養(yǎng)師會(huì)根據(jù)產(chǎn)婦個(gè)人身體情況,定制月子餐,由月嫂進(jìn)行后期制作。還有專(zhuān)業(yè)的康復(fù)師,上門(mén)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)。以及特色的中醫(yī)理療,助力產(chǎn)婦的身體恢復(fù)。
例如產(chǎn)婦如果乳房脹痛,飲食上就需要特別注意?!盃I(yíng)養(yǎng)師、康復(fù)師和我會(huì)綜合不同的角度,根據(jù)產(chǎn)婦的身體狀況,決定她不同的階段應(yīng)該吃什么?!?span style="color:#2b2b2b;font-family:simsun, arial, helvetica, clean, sans-serif;font-size:14px;text-align:justify;text-indent:28px;background-color:#ffffff;">北京專(zhuān)業(yè)月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)維佳表示,一般來(lái)說(shuō),產(chǎn)婦第一階段以排毒為主,第二階段以調(diào)理為主。
因此,月子餐的制作會(huì)根據(jù)每個(gè)階段不同的功效進(jìn)行搭配,這樣科學(xué)的飲食搭配不僅真正幫助了產(chǎn)婦的身體恢復(fù),豐富了產(chǎn)婦的月子飲食,同時(shí)也滿(mǎn)足了母乳寶寶的營(yíng)養(yǎng)攝入。
值得注意的是,北京專(zhuān)業(yè)月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)維佳透露,北京專(zhuān)業(yè)月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)維佳正在制作一個(gè)細(xì)化的母乳喂養(yǎng)表格,根據(jù)自己多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),把26日駐家服務(wù)期間母乳喂養(yǎng)可能發(fā)生的各種情況列出來(lái),方便月嫂查看。這樣減輕了月嫂需要頻繁記錄的工作,可以更高效的為產(chǎn)婦工作。
每次在給客戶(hù)簽署合同的時(shí)候,北京專(zhuān)業(yè)月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)維佳都會(huì)習(xí)慣性地把手機(jī)號(hào)留給客戶(hù)?!艾F(xiàn)在養(yǎng)成的職業(yè)習(xí)慣就是24小時(shí)不關(guān)機(jī),方便客戶(hù)有什么問(wèn)題可以隨時(shí)跟我溝通?!?/p>
不忘“初心” 緊跟市場(chǎng)變化
隨著社會(huì)的發(fā)展,月嫂的服務(wù)內(nèi)容也在發(fā)生著不同的變化。
“現(xiàn)在,產(chǎn)婦普遍更愿意母乳喂養(yǎng)、更注重產(chǎn)后體型恢復(fù)以及營(yíng)養(yǎng)的月子餐?!?span style="color:#2b2b2b;font-family:simsun, arial, helvetica, clean, sans-serif;font-size:14px;text-align:justify;text-indent:28px;background-color:#ffffff;">北京專(zhuān)業(yè)月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)維佳整個(gè)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容,適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展。尤其是母乳喂養(yǎng),需要“三早”原則:早接觸、早吸吮和早開(kāi)奶。寶寶在出生后24小時(shí)之內(nèi),是接受母乳喂養(yǎng)的“黃金時(shí)間”,最好進(jìn)行8到12次母乳喂養(yǎng),月嫂必須要協(xié)助好產(chǎn)婦做這些事情,都很辛苦。
北京專(zhuān)業(yè)月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)維佳認(rèn)為,月嫂職業(yè)的一個(gè)特點(diǎn)是需要很強(qiáng)的適應(yīng)性。在不斷變化的市場(chǎng)變化和客戶(hù)需求下,經(jīng)驗(yàn)再豐富的月嫂都需要不斷接受定期的培訓(xùn),去豐富自己的知識(shí)。因此,北京專(zhuān)業(yè)月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)維佳月嫂的培訓(xùn)也具有持續(xù)性的特點(diǎn),會(huì)定期安排月嫂考核與培訓(xùn)。
“我希望自己護(hù)理每個(gè)寶寶,都像護(hù)理第一個(gè)寶寶時(shí)那樣認(rèn)真?!边@是北京專(zhuān)業(yè)月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)維佳一位老月嫂在培訓(xùn)時(shí)說(shuō)的話(huà)。月嫂這個(gè)行業(yè)需要具備愛(ài)心、細(xì)心與耐心,北京專(zhuān)業(yè)月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)維佳月嫂都能夠保持這份“初心”,為客戶(hù)提供服務(wù)。
“提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能贏得客戶(hù)的口碑相傳,才能贏得更大的市場(chǎng)。”北京專(zhuān)業(yè)月嫂培訓(xùn)機(jī)構(gòu)維佳團(tuán)隊(duì)式服務(wù)已經(jīng)得到很多客戶(hù)的認(rèn)可。