每年8月的第一個(gè)周日是“家政日”，是全國(guó)3000萬(wàn)家政人員的盛大節(jié)日。通過(guò)倡導(dǎo)“家政日”，旨在肯定家政人員對(duì)家庭文明默默做出的奉獻(xiàn)，并助力構(gòu)建更加和諧的雇用關(guān)系。今年的家政日是第二個(gè)，日期為8月5日。
　　8月3日，二胎媽媽呂女士發(fā)了一條朋友圈：“今天，我的馬姐收工了，一萬(wàn)個(gè)舍不得……”她在文中感慨地說(shuō)，難得遇到一位盡職盡責(zé)的好月嫂，為表感激之情，專門(mén)為“月嫂”馬女士贈(zèng)送了錦旗，“智慧月嫂專業(yè)服務(wù)，貼心護(hù)理育嬰楷模?！倍潭處讉€(gè)小時(shí)，這條朋友圈引來(lái)近百個(gè)贊，留言詢問(wèn)月嫂相關(guān)事宜的朋友圈好友也是數(shù)不勝數(shù)，好月嫂馬姐備受矚目。那么，究竟什么是好月嫂，好月嫂是什么樣？就相關(guān)情況，記者進(jìn)行了詳細(xì)采訪。
　　1“空降”新月嫂 第一印象還不錯(cuò)
　　月嫂難找，好月嫂更難找。呂女士雖然有生育經(jīng)驗(yàn)，大女兒出生后，全家總動(dòng)員都已經(jīng)疲憊不堪，考慮到帶孩子太累，再添一小家伙，目前雙方父母也已年邁，怕老人身體吃不消。所以，去年8月份發(fā)現(xiàn)自己懷有二胎后，呂女士便早早地通過(guò)中介公司開(kāi)始預(yù)訂月嫂了，還通過(guò)中介公司簽署了一份服務(wù)合同。呂女士比預(yù)產(chǎn)期提前6天生產(chǎn)，又一個(gè)“小棉襖”呱呱墜地。預(yù)約的第一個(gè)月嫂來(lái)不了，就這樣，“空降”到了呂女士家,費(fèi)用為26天15800元。
　　“生頭胎時(shí)，我沒(méi)有請(qǐng)過(guò)月嫂，也不知道月嫂應(yīng)該是啥樣。當(dāng)時(shí)，只聽(tīng)中介說(shuō)馬姐有4年經(jīng)驗(yàn)，口碑好。對(duì)于這個(gè)素未謀面的馬姐，我心里也是一片空白，不知道她究竟怎樣?！焙钆空f(shuō)，每個(gè)月嫂都有3天的試用期，試用期滿，覺(jué)得可以的，才能把全款費(fèi)用付給中介。抱著存疑心態(tài)，在產(chǎn)后第二天，她開(kāi)始正式和月嫂馬姐接觸。
　　呂女士在醫(yī)院生下了二女兒后，住在一個(gè)3人間的病房里，除護(hù)士幫清理傷口外，其余事情都是馬姐在病房打理，給孩子換尿墊，給產(chǎn)婦倒水，擦洗按摩……一整天的時(shí)間里，馬姐進(jìn)進(jìn)出出。病房條件有限，陪侍第一晚，馬姐和呂女士擠在一張病床上?！笆聦?shí)上，那張床壓根睡不下兩個(gè)人，我身高馬大，一個(gè)人就占了大半個(gè)床，馬姐蜷縮著將就了一宿，我知道，她根本睡不好。可是，馬姐一點(diǎn)兒怨言都沒(méi)有，第二天照常忙活?！?span>呂女士說(shuō)，肯付出、能吃苦是馬姐留給她的第一印象。
　　產(chǎn)后第三天，馬姐和呂女士一起回了家。
　　2 吃喝拉撒事無(wú)巨細(xì) 馬姐照顧得很貼心
　　回到家后，侯女士正式開(kāi)啟月子模式。
　　吃是產(chǎn)婦的頭等大事，因?yàn)檫@關(guān)系著寶媽和寶寶能否順利打開(kāi)“生命之泉”——母乳。頭幾天，呂女士的飲食以清淡易消化為主，其間，馬姐還會(huì)給她進(jìn)行按摩開(kāi)乳。產(chǎn)后第三天，就有了珍貴的初乳。漸漸地，呂女士的飲食也豐富起來(lái)，葷素搭配，早中晚3頓正餐，上下午和晚上有3頓加餐，每頓至少有四五種類(lèi)別的食物。“馬姐說(shuō)，產(chǎn)婦要想奶水好，一天得攝入至少20多鐘食物。還真是，我細(xì)數(shù)了下，我一天6頓飯的食材種類(lèi)差不多有30種，水果、蔬菜、肉蛋奶，還有一些雜糧堅(jiān)果等，要啥有啥。馬姐總是變著法做，一天至少兩種湯，光一個(gè)饅頭，還要做出兔子、魚(yú)等軟萌造型?！?span>呂女士說(shuō)，沒(méi)幾天，馬姐琢磨出她喜歡喝水果湯，在后來(lái)幾天，就偏重在水果湯上下工夫。
　　呂女士的小寶寶在月子期間并未使用尿不濕，而是使用隔尿墊?！坝腥魏问聝?，馬姐都是和我一起商量著來(lái)。我覺(jué)得，孩子晚上可以用紙尿褲，但她說(shuō)，天氣熱，寶寶容易紅屁屁。用隔尿墊就行，只要孩子尿了，她就會(huì)起來(lái)?yè)Q。月子里的寶寶睡覺(jué)時(shí)間長(zhǎng)，只要換尿布時(shí)動(dòng)作輕一點(diǎn)，一般不會(huì)影響孩子睡覺(jué)。于是，我倆在這個(gè)問(wèn)題上達(dá)成了共識(shí)?！?span>呂女士說(shuō)，這個(gè)決定辛苦的是月嫂，原本晚上她就得叫我起來(lái)喂奶，這樣一來(lái)，她起夜的次數(shù)就更多了?？蔀榱撕⒆雍?，馬姐并沒(méi)有找借口推托，整個(gè)月子里，不論白天晚上，只要寶寶拉了臭臭，她都會(huì)仔細(xì)清洗、涂護(hù)臀膏，確保寶寶沒(méi)有一點(diǎn)兒紅屁屁。
　　不僅如此，馬姐每天都會(huì)給侯女士擦身子，每個(gè)晚上，必定會(huì)將一盆熱水端到床邊，讓侯女士泡腳，泡腳水中還特意加了艾葉等幾味草藥，有助于產(chǎn)婦睡眠解乏。
　　3 馬姐愛(ài)學(xué)習(xí) 護(hù)理筆記記滿本
　　馬姐是帶證上崗，她有母嬰護(hù)理師、催乳師、滿月發(fā)汗保健按摩師這3個(gè)證書(shū)。做飯、洗澡、拍嗝、撫觸、按摩……全都不在話下，讓侯女士滿意的不僅是馬姐的專業(yè)水平，更是她愛(ài)學(xué)習(xí)的精神追求。
　　整個(gè)月子期間，孩子一天吃幾頓、拉幾次、尿幾次，她都一點(diǎn)一點(diǎn)地記錄在小本上。甚至寶寶吃的是左乳房，還是右乳房，也都記錄著。一本普通的筆記本，上面密密麻麻地記錄著孩子的情況，一目了然。侯女士看到，她的寶寶一天要吃10次奶，小便20次，大便7-8次。
　　夏天的產(chǎn)婦坐月子很容易起痱子，應(yīng)對(duì)痱子，侯女士有經(jīng)驗(yàn)，她會(huì)買(mǎi)來(lái)苦瓜榨汁兒進(jìn)行涂抹。虛心的馬姐便把這個(gè)小妙招記在本子上。
　　“馬姐說(shuō)，一個(gè)孩子一個(gè)樣兒，每家的情況都有不同，需要不斷地學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，正因?yàn)槿绱?，她很喜歡入戶為顧客服務(wù)?！?span>呂女士告訴記者，馬姐對(duì)寶寶超級(jí)細(xì)致，會(huì)密切關(guān)注小寶寶每一天的變化?！坝幸淮?，她發(fā)現(xiàn)孩子肚臍有分泌物，出于擔(dān)心，她告訴了我，我們?nèi)チ酸t(yī)院，醫(yī)生檢查了下說(shuō)沒(méi)事，肚臍里是干凈的，可能外部因?yàn)橐路哪Σ?，有了線頭之類(lèi)的東西?！?span>呂女士說(shuō)，雖然只是一個(gè)小小的提醒，但能看得出來(lái)，馬姐對(duì)孩子很用心，生怕寶寶成長(zhǎng)中出現(xiàn)一點(diǎn)閃失。此外，她還會(huì)給寶寶看黑白卡，做被動(dòng)操，給孩子做啟蒙訓(xùn)練。閑暇時(shí)，也會(huì)陪侯女士聊天，進(jìn)行產(chǎn)后心理疏導(dǎo)。
　　呂女士的家是兩室一廳，馬姐每天早晨起床，都會(huì)把家里收拾得很干凈，然后開(kāi)始一天的忙碌，照顧產(chǎn)婦和寶寶。讓侯女士意外的是，貼心的馬姐還會(huì)幫她照顧3歲的大女兒?！坝幸欢螘r(shí)間，我老公出差十幾天，家里全憑馬姐照顧，我和二寶睡了，她還會(huì)幫我看大女兒，會(huì)跟孩子一起玩兒。”侯女士說(shuō)，之前找月嫂時(shí)，有的人會(huì)因?yàn)樗依镞€有個(gè)小孩兒而不愿意入戶，但馬姐卻不介意，看得出來(lái)，她是真心愛(ài)孩子，真心為雇主分憂。
　　“很多人都說(shuō)好月嫂難找，可馬姐真的讓我稱心如意。比起第一個(gè)月子，這個(gè)月子里的我，吃得好，睡得好，還避免了和家中老一輩人育兒觀念不同而引起的各種教育、說(shuō)服、爭(zhēng)執(zhí)、抑郁……真心舒服??！”呂女士對(duì)馬姐贊不絕口，“她的專業(yè)、勤勞、善良以及她積極向上、一絲不茍的態(tài)度深深打動(dòng)著我,讓我覺(jué)得自己無(wú)比幸運(yùn)。我想，與馬姐共度的這些特殊的日子將會(huì)一直在我的記憶中，成為一段溫暖的回憶。誠(chéng)摯的一面錦旗，就是對(duì)她工作的最大褒獎(jiǎng)！謝謝馬姐,祝福馬姐。”呂女士一再說(shuō)。
　　馬姐的24小時(shí)
　　早上：
　　早6點(diǎn)—7點(diǎn)多：起床，整理個(gè)人衛(wèi)生；做寶媽早餐，協(xié)助寶媽洗漱、吃早餐。
　　7點(diǎn)多—8點(diǎn)：寶寶起床，給寶寶洗臉，清洗臀部，換尿墊，喂奶（母乳喂養(yǎng)前，要幫產(chǎn)婦擦洗乳房，多余的乳汁要用吸奶器排干凈并保存。喂奶后要對(duì)寶寶拍背直至打嗝，以排出體內(nèi)多余氣體，時(shí)間為510分鐘；喂完奶睡覺(jué)時(shí)幫寶寶側(cè)臥）。
　　上午：
　　8點(diǎn)—9點(diǎn)：月嫂吃早餐，打掃房間，注意通風(fēng)。
　　9點(diǎn)—11點(diǎn)：準(zhǔn)備寶媽點(diǎn)心、煲湯，上午加餐（根據(jù)寶媽身體狀況和口味選擇點(diǎn)心類(lèi)型及合理的湯譜）。
　　11點(diǎn)—11點(diǎn)40分：給寶寶洗澡，做撫觸，給寶寶喂奶，照顧寶寶休息,換洗寶寶衣物。
　　中午：
　　12點(diǎn)—13點(diǎn)30分：照顧寶媽吃午餐，月嫂吃飯。
　　13點(diǎn)30分—14點(diǎn)30分：午休。
　　14點(diǎn)30分—15點(diǎn)30分：照顧寶寶，喂奶、換尿布，陪寶媽聊天。
　　15點(diǎn)30分—17點(diǎn)：寶媽加餐，換洗寶媽衣物。
　　17點(diǎn)—20點(diǎn)：寶媽吃晚餐，月嫂吃飯，協(xié)助寶媽做好個(gè)人衛(wèi)生，保持產(chǎn)婦清潔舒適，觀察傷口，預(yù)防產(chǎn)褥期感染。
　　21點(diǎn)：給寶媽泡腳、按摩，做睡前準(zhǔn)備。
　　晚上：
　　23點(diǎn)—5點(diǎn)：換尿墊。寶寶拉臭臭，要給寶寶洗屁屁、涂護(hù)臀霜，一般3次到5次；叫寶媽喂奶兩次；其間，寶媽有任何不適，會(huì)進(jìn)行按摩等護(hù)理。
　　記者感言
　　我也是一位寶媽，孩子現(xiàn)在一歲多，也經(jīng)歷過(guò)找月嫂的艱難，當(dāng)初的我也是歷經(jīng)波折，先后換過(guò)3個(gè)月嫂，最終只好作罷。想起月子里的種種，我的心情真是一 言難盡。
　　月嫂說(shuō)到底是一種服務(wù)行業(yè)，衡量服務(wù)行業(yè)的優(yōu)劣，最重要的一條便是能否提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而月嫂這個(gè)行業(yè)，又是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)，她每天面對(duì)的是一個(gè)嬌嫩而又全新的小生命和一位身體孱弱亟須照顧的母親，生命更迭延續(xù)的樂(lè)章里，有歡愉，更有苦累。一個(gè)合格的月嫂就是一個(gè)“全能母嬰專家”，一個(gè)優(yōu)秀的月嫂能自然而然地融入一個(gè)家庭當(dāng)中，成為寶媽甚至雇主家人最放心、最貼心的依賴與依靠。做到這些，除了嫻熟的技藝與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)外，不可或缺的就是通達(dá)的智慧與做人的誠(chéng)懇。我想，月嫂之所以能贏得呂女士如此的肯定與尊敬，除了她專業(yè)而又全面的護(hù)理技能外，更重要的是她為人實(shí)在，正所謂好人品帶來(lái)好事業(yè)。