日前，北京家政服務(wù)協(xié)會舉辦家政服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范宣貫大會，進(jìn)一步推進(jìn)家政服務(wù)行業(yè)正規(guī)化、規(guī)范化發(fā)展。據(jù)介紹，這套行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對于家政服務(wù)該做些什么、做到什么程度做出了明確的規(guī)定。像最平常的居室保潔，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中就明確地面要無毛發(fā)、無灰塵。同時，對于月嫂的等級也有了明確的標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)了解，此次宣貫活動以宣講“生活性服務(wù)業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范匯編之四——《家政服務(wù)行業(yè)》”為主要內(nèi)容。該匯編涵蓋了2007年以來國家、商務(wù)部以及北京市層面的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，包括企業(yè)開業(yè)條件、經(jīng)營管理規(guī)范、崗位服務(wù)規(guī)范、企業(yè)和從業(yè)人員等級評定、家政服務(wù)合同等類別。

“目前各家政公司都各有一套標(biāo)準(zhǔn)，像月嫂就分初級、中級、高級、金牌，甚至還設(shè)了鉆石級、皇冠級，最高月薪可達(dá)近3萬元。但這個等級都是由各公司自行評定，并非國家標(biāo)準(zhǔn)。而此次家政協(xié)會在全行業(yè)宣傳貫徹家政服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就是希望引導(dǎo)家政行業(yè)采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)?！?a href="http://ezbusinessproducts.com" target="_blank">北京家政協(xié)會的相關(guān)負(fù)責(zé)人指出。

而最新的《家庭母嬰護(hù)理服務(wù)規(guī)范》，就對月嫂服務(wù)做出了明確規(guī)定。依據(jù)客戶對母嬰生活護(hù)理服務(wù)的不同需求以及母嬰生活護(hù)理員具備的工作經(jīng)歷、服務(wù)技能的不同，將母嬰生活護(hù)理服務(wù)分為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級和金牌級共六級，其中一星級為最低等級，金牌級為最高等級。

例如說，規(guī)范中的“金牌級”月嫂需要在從事過五星級母嬰生活護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上經(jīng)過相應(yīng)的培訓(xùn)并經(jīng)考核合格，取得資格證書，具備48個月以上的母嬰生活護(hù)理服務(wù)工作經(jīng)歷，至少累計48個月客戶滿意無投訴等。

金牌級產(chǎn)婦生活護(hù)理服務(wù)除了需要具備前五個級別的技能外，還需要掌握很多高級技能，比如說在嬰兒的飲食喂養(yǎng)方面，金牌月嫂要有規(guī)律地讓嬰兒每天按照適當(dāng)?shù)谋壤龜z取生長發(fā)育所需要的各種營養(yǎng)素。在照顧產(chǎn)婦方面，金牌級月嫂需要除了指導(dǎo)產(chǎn)婦做形體恢復(fù)操、對產(chǎn)婦進(jìn)行心理疏導(dǎo)等前幾個等級的月嫂也需要具備的基本技能外，還需要掌握很多醫(yī)學(xué)方面的專業(yè)技能，比如對體溫、呼吸、脈搏的觀察，熟悉產(chǎn)后常見病的癥狀和預(yù)防等等。