北京月嫂公司月嫂姐妹們下戶了,經(jīng)常會(huì)聚在一起聊一聊上一家客戶待自己如何。大部分月嫂姐妹遇到的客戶都是很善解人意的,整個(gè)護(hù)理工作都進(jìn)行地很順利。臨下戶了,產(chǎn)婦還十分舍不得月嫂,為月嫂送上了感謝信和錦旗。
但還是有一些不愉快的經(jīng)歷,讓月嫂們?cè)谏蠎魰r(shí)備受煎熬。工作累點(diǎn)兒多點(diǎn)兒,大部分月嫂姐姐都能承受,但最受不了的是客戶對(duì)月嫂的不尊重。月嫂是高級(jí)母嬰服務(wù)人員,不是保姆、不是廚師更不是保潔員!我們需要的是客戶給予的相互尊重,而不是冷嘲熱諷、防備和不信任。
防月嫂像防賊
有些月嫂姐姐上戶發(fā)現(xiàn)客戶的家中安裝了攝像頭。其實(shí)大家也能明白客戶的想法,現(xiàn)在有一些關(guān)于月嫂的負(fù)面新聞,讓客戶們有點(diǎn)不信任月嫂。但只要你工作到位,憑良心做事,咱們的月嫂姐姐是不太在意攝像頭的。
但還有一種情況就很讓人困擾了,有些家庭會(huì)請(qǐng)孩子奶奶&姥姥來(lái)坐月子期間的輔助工作,平時(shí)幫著做做家人的飯,月嫂忙的時(shí)候也幫著照顧一下寶寶。但還有一種老人的工作就是:盯著月嫂!無(wú)論月嫂在干什么工作,老人們都跟著月嫂屁股后面盯著,生怕月嫂偷偷拿走什么東西。在月嫂提出寶寶和媽媽晚上睡覺(jué)會(huì)影響媽媽的睡眠質(zhì)量,可以和月嫂一起睡的時(shí)候,客戶就更加反對(duì)了。其實(shí)對(duì)于跟誰(shuí)睡這個(gè)問(wèn)題,月嫂姐姐們都是無(wú)所謂的,看寶媽愿意采取哪種方式了!并不是每個(gè)月嫂都會(huì)給小孩子吃藥的!請(qǐng)客戶給月嫂們多一點(diǎn)尊重和信任。
坐月子到底應(yīng)該聽誰(shuí)的?
沒(méi)請(qǐng)?jiān)律┑募彝タ赡軙?huì)選擇聽有經(jīng)驗(yàn)的老人,還有一些寶媽懷孕的時(shí)候看了一些坐月子書籍、或是上了護(hù)理課程,可以自己把握坐月子的一些要點(diǎn)。但是請(qǐng)了月嫂的家庭,對(duì)于照顧孩子、護(hù)理產(chǎn)婦的事情,當(dāng)然要聽月嫂的,畢竟月嫂才是經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗的高級(jí)母嬰護(hù)理人員。
但總有一些客戶喜歡質(zhì)疑月嫂的決定,弄得月嫂左右為難。例如在給孩子穿多少的問(wèn)題上,老人們總喜歡給寶寶裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的,怕凍著寶寶。月嫂還得在老人走后,再給寶寶換上輕薄的衣服。月嫂不能和客戶起爭(zhēng)執(zhí),只好自己另想辦法了。小編希望客戶能多給月嫂一些肯定,畢竟在母嬰護(hù)理上,她們是專業(yè)的。
雖然有些月嫂姐姐的上戶經(jīng)歷并不愉快,但大部分的客戶還是很信任月嫂姐姐的,月嫂也會(huì)用專業(yè)的護(hù)理和愛心來(lái)回應(yīng)客戶對(duì)自己的信任,120分精神投入到工作中,爭(zhēng)取在自己的護(hù)理下,寶媽能夠恢復(fù)得更好,給寶寶的良好身體素質(zhì)打好基礎(chǔ)。