近幾年,月嫂已經成為服務業(yè)中一支不可忽視的新生力量,但月嫂市場商家和月嫂服務參差不齊,缺乏接地氣的標準化和規(guī)范化也是雇主和行業(yè)經營者都在焦慮的問題。
有人說北京專業(yè)月嫂公司,為什么要請月嫂?值嗎?什么樣的月嫂才是好月嫂?直接和月嫂簽私單好嗎?到底哪家月嫂公司是正規(guī)的?哪家月嫂公司比較可信?請月嫂還是住月子會所?等等很多問題擺在客戶面前。
為了更好的回答以上問題,筆者特地花了幾天的時間搜羅了很多關于月嫂的資料,并對寶媽們在一些母嬰BBS發(fā)表的帖子做了充分的研究和分析,以一位非專業(yè)人士的角度分析以上問題。
希望對寶媽們有參考價值。
問題一:
為什么要請月嫂?值嗎? 現在月嫂比較普及,很多家庭都能請得起月嫂,但是要不要請,還得根據自己的家庭需求,總體來講,請月嫂好處多多。
有一個專業(yè)的月嫂陪護,會兼顧老輩人的觀念和產婦的身心需求,提出一個科學合理的解決方案,讓產婦的生活空間擴大,身心得到解放。
其次,月嫂能更有效科學的培養(yǎng)產婦及其家人獨立帶孩子的能力。
很多的年輕父母不具備獨立帶寶寶的能力,又不想老一輩人過多的參與,因為月嫂是臨時的雇傭者,不會長時間留在家中,很多的寶爸寶媽會主動要求月嫂教自己養(yǎng)育寶寶的能力,以便自己能承擔起接手寶寶的能力。
再次,坐月子期間,頻繁的探視,高聲聊天,七手八腳地幫忙,對產婦產后的清凈休養(yǎng)和恢復,都是一種干擾。
月嫂因為有專業(yè)的技能和知識,專業(yè)的講解和嫻熟的實操技能更能讓家人和產婦放心把寶寶交給月嫂護理,進而避免一些不必要的麻煩。
最后,月嫂能更好的根據產婦的體質情況和母乳的量以及寶寶的情況調整月子餐,能更快速幫助產婦體質和體型的修復。
問題二:
什么樣的月嫂才是好月嫂? 首先,月嫂最基本的要求就是:
接受過崗前培訓,持證上崗;身體健康,年齡在55歲以下;初中以上文化程度;有月嫂服務經歷;會講普通話,喜歡孩子;身份證和健康證等資料身份真實,無精神病和傳染病等;應具備母嬰護理專業(yè)技能。
其次,除了以上最基本的要求外,更重要的是月嫂的心態(tài)和性格,是否適合從事服務性行業(yè),因為月子陪護屬于服務性質的,月嫂最主要的是和客戶溝通,月嫂的心態(tài)決定了是否積極的去服務,是否認真的服務等。
另外性格匹配也是非常關鍵的,同一位月嫂,這個客戶喜歡并不代表另一個客戶喜歡,所以要根據每個家庭的情況區(qū)別對待。
目前,月嫂市場上的名號種類繁多,如“初級、中級、高級、金牌、皇冠、鉆石”等,讓許多新媽媽、新奶奶們都分不清月嫂行業(yè)的技能等級劃分。
而且,在今年,月嫂新國標也推出了月嫂等級劃分標準,但好像并沒有真正的落實,也不接地氣,因為劃分的依據是什么呢?筆者認為,國務院在近幾年,幾乎每年都取消很多職業(yè)證書,目的是減輕廣大就業(yè)者的負擔,增加就業(yè)率,何況是急缺的家政服務人員呢。
我們應該從市場和實用的角度考慮,重要的是能找到一家正規(guī)的月嫂公司和優(yōu)秀月嫂。
問題三:
直接和月嫂簽私單好嗎? 很多母嬰家庭找朋友或中介,和月嫂私簽協議,但交了定金以后,預產期到了以后月嫂卻不能正常的到崗,臨時找人煞費苦心,月子服務的過程中,月嫂坐地要漲價,可謂是乘人之危。
服務過程中不滿意,沒有第三方的監(jiān)管和把控,人身財產安全,健康狀況更沒有保障。
可能,很多的客戶覺得和月嫂簽私單價格便宜,但筆者不認同,這個完全要靠碰運氣,筆者曾在媽媽幫論壇看到一位媽媽發(fā)帖,說她之前和一位月嫂簽私單,比找的月嫂公司省八百元,當時月嫂并沒有說過節(jié)另收兩倍加班費,但上單后,月嫂突然提出,過節(jié)要兩倍工資,這位媽媽算了一筆賬,最后竟然比找月嫂公司的價格還高一千多元。
最后,這位媽媽只能忍著用這位月嫂,因為沒有時間再另找月嫂了。
問題四:
到底哪家月嫂公司是正規(guī)的?哪家月嫂公司比較好? 月嫂公司應是依法設立的從事家庭服務的機構或公司;正規(guī)月嫂公司都有一套嚴格審查的程序和培訓機制以及后續(xù)服務過程中的管控手段;有詳細的服務項目及其收費標準、規(guī)章制度和崗位職責等;公司負責對其名下母嬰護理員月嫂進行崗前(崗中)教育培訓,派出符合相應服務技能要求的母嬰護理員(月嫂);有與業(yè)務范圍相適應的固定經營場所,配備經營必要的計算機及其輔助設備。
另外,客戶可以多看下月嫂公司是否有社會責任,是基于短期利益還是基于長期發(fā)展。
目前,隨著國務院關于大力推進“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”若干政策措施的推出,國內涌現出了很多創(chuàng)新公司。
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