“十年前我生老大時，請一個頂級月嫂只要三四千塊，而現(xiàn)在要2萬4！”北京市民王女士將于2019年1月底生二寶，最近她忙著物色月嫂。特星級月嫂、金牌月嫂的名頭看得她眼花繚亂，服務(wù)價格更是嚇了一跳，“我在外企上班，一個月工資1萬元，請個月嫂，工資竟要1.4萬元?！?/p>
除了請不起，現(xiàn)在也很難請到人。隨著2019年春節(jié)腳步臨近，大批外來務(wù)工人員開始返鄉(xiāng)，家政服務(wù)行業(yè)又將進入用工緊缺的狀態(tài)。
探訪
資深月嫂起步價萬元，特星級1.4萬
王女士預(yù)產(chǎn)期在明年1月底，最近一直在物色月嫂。她告訴記者，十年前生老大時請的是鉆石月嫂，最高級別的，那時一個月只要三四千塊，現(xiàn)在要找一個高級別月嫂，要給1萬4左右。王女士很無奈，“十年前，我剛進公司沒多久，工資五千多，現(xiàn)在是部門總監(jiān)，一個月才1萬出點頭，工資漲得比月嫂慢多了?！?/p>
現(xiàn)代快報記者走訪南京多家家政公司，資深月嫂的起步價都在1萬元?！拔覀冞@兒沒有1萬以下的月嫂，特星級月嫂要1萬4左右?！币患姨柗Q專做月嫂服務(wù)的中介負責(zé)人，向前來咨詢的準媽媽這樣介紹。在一家私企從事行政工作的黃女士看到這樣的價格直言請不起，“我現(xiàn)在一個月到手工資五千多，請個月嫂等于三個月白干。這么高的工資，看得我都心動想改行?！?/p>
一個月5000元，留不住住家保姆
月嫂價格飛漲，住家保姆也不便宜。市民張女士從去年5月份到現(xiàn)在，已經(jīng)換了5個保姆了，每換一個薪水都要漲一漲?！?000元一個月都留不住人。雖然都簽合同，但阿姨還是說走就走，一般都是因為家里有事。干得最長的也就半年?！?nbsp;張女士說，“5000塊是保姆的凈收入，我們還要給她提供一間空調(diào)房，還要管飯，甚至連基本的生活用品都是我們提供?！?/p>
另外，部分住家保姆還會“串通漲價”。說到這個問題，家住河西的常女士一肚子氣，“之前有個阿姨在我們家做了半年，有天回來突然說，小區(qū)其他保姆都漲價了，跟我們開口要漲500塊，不漲就去別人家了。說真的，我自己工資都漲不了那么多。”
鐘點工一小時30元，是標準的1.6倍
住家保姆請不起，一些家庭退而求其次，選擇了鐘點工。陳女士從事銷售行業(yè)，她說：“父母年紀大了，我平時工作太忙，就請鐘點工到家里，幫父母燒燒飯?！?/p>
陳女士告訴記者，目前市場上的鐘點工時薪在30元左右。而今年8月1日，南京剛調(diào)整最低工資標準，非全日制用工小時最低工資標準為18.5元。這樣一看，鐘點工的工資是小時最低工資的1.6倍?！懊刻靵頍齻€兩菜一湯，工錢要60塊?！标惻空f。
幕后
家政服務(wù)行業(yè)缺口70萬
隨著老齡化日趨嚴峻、二孩家庭日漸增多，大家對家政服務(wù)的需求越來越大，家政行業(yè)迎來一波又一波漲價潮。 根據(jù)某服務(wù)平臺近日發(fā)布的《家政行業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀報告》顯示，如今家政行業(yè)全國月平均薪資達到6900元，其中北京、上海兩個城市月平均薪資分別為8100元和7100元，這樣的工資甚至超過了一些白領(lǐng)崗位。
家政服務(wù)價格一直在漲，這與人手短缺有一定關(guān)系。根據(jù)2017年度《江蘇省家政服務(wù)行業(yè)運行報告》，目前江蘇只有35萬左右家政服務(wù)人員，而家政市場還需要約70萬從業(yè)人員才能滿足用戶需求。
南京市人社局農(nóng)民工工作處調(diào)研員周正國介紹：“目前家政行業(yè)確實存在價格偏高的現(xiàn)象，主要還是因為求大于供，缺口大?！贝送?，江蘇省家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長張喬也指出，“目前從事家政行業(yè)的人員年齡段集中在40-60歲，這一部分人面臨老去，而年輕力量明顯跟不上需求?！?/p>
中介“炒作”致價格飛漲
隨著兩節(jié)的臨近，近4成的家政服務(wù)從業(yè)者都會在這個時期回老家過年。南京不少家政公司都表示，月嫂已排到了年后。在還不是很規(guī)范的家政市場上，家政從業(yè)人員的工資又趁著這一波“用工荒”上漲。一家政公司工作人員告訴記者，要請月嫂還是趁早，“去年我們家四星月嫂干30天要9800元，今年已經(jīng)1萬2了，年后估計還要漲價?！?/p>
一位知情人士表示：“說缺人，其實缺的主要還是優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)人員。雖然過年有一部分月嫂、保姆提前回家，但多數(shù)人還是愿意多干一些日子，畢竟收入多，過年還有紅包，所以不會有較大的供應(yīng)不足的情況?！彼J為，家政行業(yè)價格上漲，其中雖有市場供求因素，但也不乏人為炒作。一些中介總會在這個節(jié)點人為炒作，也助長月嫂價格虛高。
問題
業(yè)內(nèi)人士：
有證沒證薪資差距不大
2016年2月，國家標準委發(fā)布《家政服務(wù)母嬰生活護理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機構(gòu)等級劃分及評定》，但新國標實行兩年多來，仍遭遇執(zhí)行難。現(xiàn)代快報記者走訪了十多家家政服務(wù)公司發(fā)現(xiàn)，在向雇主介紹時都說從業(yè)人員持有專業(yè)證書。但問到是什么證書時，工作人員都含糊其辭，也有直接介紹，“是我們自己的證書，有專業(yè)老師培訓(xùn)，合格了之后頒發(fā)?！?/p>
南京一家政公司的負責(zé)人透露，市面上大部分家政人員所持證書的發(fā)證單位既不是政府相關(guān)部門，也不是相關(guān)行業(yè)協(xié)會，而是個體家政培訓(xùn)公司，“這個水分就很大了。很多月嫂、保姆培訓(xùn)三五天就上崗了。說真話，有證沒證薪資差距不大?，F(xiàn)在不少家政企業(yè)管理方式粗放，有的僅起到中介作用，缺乏對從業(yè)人員的信息甄別、考核管理及持續(xù)性的培訓(xùn)機制，導(dǎo)致從業(yè)人員技能低、服務(wù)差，服務(wù)糾紛不斷?！?/p>
建議
出臺政策規(guī)范薪酬水平
服務(wù)跟不上報價，性價比不高，這不是個例。現(xiàn)代快報記者了解到，針對貨不對板的問題，上海在鼓勵家政行業(yè)全員持證的同時，將打造特定品牌，并考慮進行星級評定。根據(jù)家政阿姨的技能等級、用戶評價進行綜合評定，薪酬水平或與家政人員的星級評定掛鉤。
“說實話，目前家政服務(wù)業(yè)市場確實比較混亂，收費還是根據(jù)市場來決定，但一些家政企業(yè)也會魚目混珠。”針對無序漲價，張喬提出了自己的建議，“應(yīng)該出臺行業(yè)指導(dǎo)價。從業(yè)人員應(yīng)該考取國家證書、考級別，然后根據(jù)級別拿相應(yīng)的工資。政府相關(guān)部門應(yīng)采用多種措施監(jiān)管和規(guī)范家政服務(wù)市場，以保障市場的健康有序運轉(zhuǎn)。同時，要加強家政服務(wù)培訓(xùn)、資格認定、員工權(quán)益保障、誠信體系建設(shè)工作，為整個行業(yè)的進一步發(fā)展優(yōu)化環(huán)境?！?/p>
