近幾年,月嫂已經(jīng)成為上海服務(wù)業(yè)中一支不可忽視的新生力量,但月嫂市場商家和月嫂服務(wù)參差不齊,缺乏接地氣的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化也是雇主和行業(yè)經(jīng)營者都在焦慮的問題。
有關(guān)北京月嫂家政公司,為什么要請月嫂?值嗎?什么樣的月嫂才是好月嫂?直接和月嫂簽私單好嗎?到底哪家月嫂公司是正規(guī)的?哪家月嫂公司比較可信?請月嫂還是住月子會所?等等很多問題擺在客戶面前。
為了更好的回答以上問題,筆者特地花了幾天的時間搜羅了很多關(guān)于月嫂的資料,并對寶媽們在一些母嬰BBS發(fā)表的帖子做了充分的研究和分析,以一位非專業(yè)人士的角度分析以上問題。
希望對寶媽們有參考價值。
問題一:
為什么要請月嫂?值嗎? 現(xiàn)在月嫂比較普及,很多家庭都能請得起月嫂,但是要不要請,還得根據(jù)自己的家庭需求,總體來講,請月嫂好處多多。
有一個專業(yè)的月嫂陪護,會兼顧老輩人的觀念和產(chǎn)婦的身心需求,提出一個科學(xué)合理的解決方案,讓產(chǎn)婦的生活空間擴大,身心得到解放。
其次,月嫂能更有效科學(xué)的培養(yǎng)產(chǎn)婦及其家人獨立帶孩子的能力。
很多的年輕父母不具備獨立帶寶寶的能力,又不想老一輩人過多的參與,因為月嫂是臨時的雇傭者,不會長時間留在家中,很多的寶爸寶媽會主動要求月嫂教自己養(yǎng)育寶寶的能力,以便自己能承擔(dān)起接手寶寶的能力。
再次,坐月子期間,頻繁的探視,高聲聊天,七手八腳地幫忙,對產(chǎn)婦產(chǎn)后的清凈休養(yǎng)和恢復(fù),都是一種干擾。
月嫂因為有專業(yè)的技能和知識,專業(yè)的講解和嫻熟的實操技能更能讓家人和產(chǎn)婦放心把寶寶交給月嫂護理,進而避免一些不必要的麻煩。
最后,月嫂能更好的根據(jù)產(chǎn)婦的體質(zhì)情況和母乳的量以及寶寶的情況調(diào)整月子餐,能更快速幫助產(chǎn)婦體質(zhì)和體型的修復(fù)。
問題二:
什么樣的月嫂才是好月嫂? 首先,月嫂最基本的要求就是:
接受過崗前培訓(xùn),持證上崗;身體健康,年齡在55歲以下;初中以上文化程度;有月嫂服務(wù)經(jīng)歷;會講普通話,喜歡孩子;身份證和健康證等資料身份真實,無精神病和傳染病等;應(yīng)具備母嬰護理專業(yè)技能。
其次,除了以上最基本的要求外,更重要的是月嫂的心態(tài)和性格,是否適合從事服務(wù)性行業(yè),因為月子陪護屬于服務(wù)性質(zhì)的,月嫂最主要的是和客戶溝通,月嫂的心態(tài)決定了是否積極的去服務(wù),是否認(rèn)真的服務(wù)等。
另外性格匹配也是非常關(guān)鍵的,同一位月嫂,這個客戶喜歡并不代表另一個客戶喜歡,所以要根據(jù)每個家庭的情況區(qū)別對待。
目前,月嫂市場上的名號種類繁多,如“初級、中級、高級、金牌、皇冠、鉆石”等,讓許多新媽媽、新奶奶們都分不清月嫂行業(yè)的技能等級劃分。
而且,在今年,月嫂新國標(biāo)也推出了月嫂等級劃分標(biāo)準(zhǔn),但好像并沒有真正的落實,也不接地氣,因為劃分的依據(jù)是什么呢?筆者認(rèn)為,國務(wù)院在近幾年,幾乎每年都取消很多職業(yè)證書,目的是減輕廣大就業(yè)者的負(fù)擔(dān),增加就業(yè)率,何況是急缺的家政服務(wù)人員呢。
我們應(yīng)該從市場和實用的角度考慮,重要的是能找到一家正規(guī)的月嫂公司和優(yōu)秀月嫂。
問題三:
直接和月嫂簽私單好嗎? 很多母嬰家庭找朋友或中介,和月嫂私簽協(xié)議,但交了定金以后,預(yù)產(chǎn)期到了以后月嫂卻不能正常的到崗,臨時找人煞費苦心,月子服務(wù)的過程中,月嫂坐地要漲價,可謂是乘人之危。
服務(wù)過程中不滿意,沒有第三方的監(jiān)管和把控,人身財產(chǎn)安全,健康狀況更沒有保障。
可能,很多的客戶覺得和月嫂簽私單價格便宜,但筆者不認(rèn)同,這個完全要靠碰運氣,筆者曾在媽媽幫論壇看到一位媽媽發(fā)帖,說她之前和一位月嫂簽私單,比找的月嫂公司省八百元,當(dāng)時月嫂并沒有說過節(jié)另收兩倍加班費,但上單后,月嫂突然提出,過節(jié)要兩倍工資,這位媽媽算了一筆賬,最后竟然比找月嫂公司的價格還高一千多元。
最后,這位媽媽只能忍著用這位月嫂,因為沒有時間再另找月嫂了。
問題四:
到底哪家月嫂公司是正規(guī)的?哪家月嫂公司比較好? 月嫂公司應(yīng)是依法設(shè)立的從事家庭服務(wù)的機構(gòu)或公司;正規(guī)月嫂公司都有一套嚴(yán)格審查的程序和培訓(xùn)機制以及后續(xù)服務(wù)過程中的管控手段;有詳細的服務(wù)項目及其收費標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和崗位職責(zé)等;公司負(fù)責(zé)對其名下母嬰護理員月嫂進行崗前(崗中)教育培訓(xùn),派出符合相應(yīng)服務(wù)技能要求的母嬰護理員(月嫂);有與業(yè)務(wù)范圍相適應(yīng)的固定經(jīng)營場所,配備經(jīng)營必要的計算機及其輔助設(shè)備。
另外,客戶可以多看下月嫂公司是否有社會責(zé)任,是基于短期利益還是基于長期發(fā)展。
目前,隨著國務(wù)院關(guān)于大力推進“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”若干政策措施的推出,國內(nèi)涌現(xiàn)出了很多創(chuàng)新公司。
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