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北京月嫂家政公司維佳告訴你該怎樣給客戶家人溝通

2018-12-25 維佳ezbusinessproducts.com 人氣: 6501

據(jù)我所知,北京月嫂家政公司,月嫂需要與雇主和及家人朝夕相處,所以與家庭每位成員保持融洽的關(guān)系至關(guān)重要,與雇主和家人良好的溝通,是做好母嬰服務(wù)、施展專業(yè)技能的前提。


1.與產(chǎn)婦的溝通產(chǎn)婦是我們主要的服務(wù)對象,而且產(chǎn)婦的年齡大多都是年輕人,通常都比較容易溝通。

 

但年輕的媽媽又有一個共同的特點:

 

說說北京月嫂家政公司,文化較高,容易接受新理念科學觀。


甚至有些產(chǎn)婦對一些專業(yè)性很強的知識都非常精通,只是沒那么系統(tǒng),沒有實際操作經(jīng)驗而已。

 

因此在溝通時一定要盡可能用專業(yè)的、科學的術(shù)語。

 

此外,她們又都特別的愛自己的寶寶 , 在較初幾天,心情往往是焦慮的,所以我們一定要表現(xiàn)出自信、有耐心,動作一定是快捷、輕柔的,語言一定是鼓勵、夸獎的,要像對待自己的姐妹或女兒一樣。


另外,人與人之間,在性格、穿衣打扮、處事方式、行為習慣方面都會有不同,遇到不同的產(chǎn)婦,月嫂不要在心里有比較而區(qū)別對待。

 

對于月嫂來說,無論怎樣的產(chǎn)婦都是月嫂要用愛心與專業(yè)認真服務(wù)的對象。

 

2.與男主人的溝通有些男主人可能比較忙,基本不管家里的事。


這個時候,月嫂除了禮貌性的問候,最好不要去打擾男主人。

 

有的男主人非常熱心,會幫助月嫂照顧寶寶和產(chǎn)婦,很樂意聽月嫂“指揮”。

 

這個時候月嫂要從內(nèi)心里感激人家,說話要客氣,要帶上“好嗎、謝謝”之類的語言 , 要帶上“幫我做、幫我們寶寶做”之類的語言。


但要記住不要過分,月嫂自己分內(nèi)的工作要做完、做好。

 

與男主人聊天時,可以在男主人面前夸一下寶寶的乖、媽媽的堅強,盡量不要聊一些開玩笑的事或者自己家里的瑣事。

 

3.與老人的溝通與老人的溝通要以順為合。


我們知道中國人的傳統(tǒng)美德是孝順,月嫂相對來說也算晚輩,所以要順著老人。

 

老人的一些觀念和想法可能與我們的完全相反,但是自己的孩子都養(yǎng)大了,所以有些時候他們會比較固執(zhí),認為自己的就對,而且還倚老賣老。

 

這個時候我們一定要理解老人,一方面我們要順從她,另一方面,我們要以專業(yè)技術(shù)征服她,只有這樣才能博得老人的信任,才能讓自己的專業(yè)得以發(fā)揮。


老人和產(chǎn)婦之間通常會存在一些矛盾,這個時候月嫂不能站隊,在產(chǎn)婦面前可以提醒產(chǎn)婦老人為她所做的一切,在老人面前可以說說產(chǎn)婦的好。

 

遇到矛盾,月嫂只能調(diào)和,如果不能調(diào)和也不要做評價。

 

4.與抑郁型產(chǎn)婦的溝通首先,月嫂一定要做好自己專業(yè)的事,把寶寶護理好,讓產(chǎn)婦放心。


在不影響寶寶健康的情況下,盡量順著產(chǎn)婦。

 

其次,幫助、指導(dǎo)產(chǎn)婦與寶寶多互動,讓產(chǎn)婦感受到為人母親的快樂。

 

第三,多與產(chǎn)婦聊天,耐心傾聽其訴說,并講一些令產(chǎn)婦愉快的事情。


簡言之北京月嫂家政公司維佳,必要時告訴產(chǎn)婦家人產(chǎn)后抑郁癥的因果和可能出現(xiàn)的問題,讓家人多關(guān)心,照顧產(chǎn)婦。

維佳金牌月嫂服務(wù)項目:

1、專業(yè)的母乳、配方奶粉喂養(yǎng)指導(dǎo),滿足新生兒的營養(yǎng)需求

2、安撫、哄睡新生兒,為新生兒更換尿布、衣物等新生兒的生活護理。

3、記錄新生兒各項健康指標,對新生兒健康狀況進行評估并處理。定時撫觸按摩。。

4、寶寶營養(yǎng)、身體狀況的測評及記錄,常見病癥的護理。

5、新生兒的常見問題、病癥護理。

6、專業(yè)的產(chǎn)褥期衛(wèi)生護理,傷口護理,進行產(chǎn)褥保健恢復(fù)操,產(chǎn)后恢復(fù)指導(dǎo)。

7、對有需求的產(chǎn)婦促進乳汁的分泌,實現(xiàn)母乳喂養(yǎng)。。

8、根據(jù)寶媽體質(zhì)、產(chǎn)后狀態(tài),量身定制的營養(yǎng)月子餐制作。保證營養(yǎng),有助于保持體型。


維佳為待崗期的阿姨們提供免費的進修課程,由醫(yī)生資質(zhì)的教授講師授課。我們的月嫂永遠在接受最前沿的保健護理知識! 寶寶和您的歡笑,是維佳的目標


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