美國心思學(xué)家卡門·西蒙曾說：你和他人說過的話，90%都會(huì)被忘掉。只要被記住，你才華贏。而詼諧，是讓人記住你最快的辦法。
還記的張文宏醫(yī)生嗎？他愣是把自己變成了一名“網(wǎng)紅”，打破了人們形象中嚴(yán)峻的醫(yī)生形象，實(shí)在稀有。
但回顧一下他每次的拆穿說話，感覺又在情理之中：
“你在家不是隔絕，是在戰(zhàn)爭！你覺得很悶，病毒也被你悶死了??！”
“你認(rèn)為醫(yī)生有多重要，我們的護(hù)理姐妹們就有多重要?，F(xiàn)在都在歌頌醫(yī)生，但比較無缺的說法，應(yīng)該是醫(yī)護(hù)人員。”
“（復(fù)工上班盡量少溝通）開會(huì)，你就找誰跟你聯(lián)絡(luò)最差，你就跟他坐一起?！?/span>
比起以往專家不流通難明的長篇大論，張醫(yī)生說話除了準(zhǔn)確、威望，更多了幾分詼諧。讓人一聽就懂，會(huì)心一笑，瞬間就能記住?？挂咂陂g，他就是最受歡迎的專家。
詼諧，能擴(kuò)展你的個(gè)人魅力和社會(huì)價(jià)值。會(huì)說話，真的勝過你10倍的靜靜極力。
日子中類似的比如，還有許多：
（1）朋友聚會(huì)，有個(gè)詼諧的人，談天就不會(huì)冷場；
（2）伴侶共處，說話詼諧讓你更有情趣，遇到敵視幾句話就能化解；
（3）上戶作業(yè)，詼諧的阿姨一開口，不論年輕人仍是白叟都愛聽，總能輕松處理問題；
“但是沒有天分，是不是很難學(xué)會(huì)幽默的表達(dá)，然后成為溝通高手呢？”不是的。《說笑：有效有范兒的表達(dá)技巧》里邊講了許多溝通技巧，下面我就將我學(xué)到的與人溝通的辦法，同享給你，讓每個(gè)人都能贏在表達(dá)上。
一、制造「意外感」幫你化解溝通危機(jī)
想成為說話詼諧的人，你首要要知道詼諧是怎樣產(chǎn)生的。
德國大哲學(xué)家康德早年說過：“詼諧，來自從等候，到等候失利的遽然轉(zhuǎn)化?！?/span>
意思是，詼諧的產(chǎn)生，是因?yàn)槟阍械念A(yù)期被打破了，產(chǎn)生了“意外感”。
假定有人在言談中，出現(xiàn)了讓人意想不到的起色、邏輯敵視，就會(huì)有詼諧的作用。
有一次我和幾位剛下戶的姐姐談天，其中一位姐姐給我們講了她上戶中遇到的一件事：
（1）有一次寶媽給孩子喂奶，或許是因?yàn)殂暼樽藨B(tài)不對(duì)，疼得她直叫喊。
（2）寶姥姥心愛姑娘，就半開玩笑對(duì)小寶寶說，你這小子，是想眼睜睜看著我姑娘疼死嗎？
（3）說完，寶奶奶接了一句：“親家你定心，他不會(huì)眼睜睜看著媽媽挨疼，他會(huì)閉著眼的?！?/span>
說完，我們哈哈一笑。
寶奶奶說的“他會(huì)閉著眼的”就是出人意料，打破了你的預(yù)期。因?yàn)橐话闳说念A(yù)期會(huì)是母子同心，會(huì)有心靈感應(yīng)。但，恰恰是這種“讓媽媽疼的兇猛”讓人覺得好笑。你或許會(huì)問，好笑有什么用？要害時(shí)間，還真只要「好笑」才管用。
假定寶奶奶說，必定姿態(tài)沒用對(duì)或許說怎樣咱早年喂孩子也沒這么疼之類的話，那寶媽和寶姥姥必定不愛聽，到時(shí)分弄得不愉快，說不定還會(huì)拿阿姨們出氣。
其實(shí)，我們?cè)谧鳂I(yè)日子中，不免會(huì)遇到一些誤解、成見、打壓和互不相讓，假定懂一些詼諧回應(yīng)的技巧，能夠制造「意外感」——你就不會(huì)無言以對(duì)，乃至還能轉(zhuǎn)危為安、機(jī)敏抽身。
我就遇到過這么一件事：多年前的一年新年，32歲的表姐總算帶了男朋友回家吃飯，算是正式上門。飯桌上，我們邊吃邊聊，氣氛和諧?；蛟S是老丈人看女婿，一開始總有點(diǎn)不順眼，舅舅遽然說：“怎樣現(xiàn)在的男神女神，周圍都是矮窮矬？”話落，所有人都停住了筷子，氣氛尷尬到冰點(diǎn)。盡管，表姐的男朋友是矮了點(diǎn)，但是當(dāng)眾戳人矮處，還真是讓人尷尬。
只見表姐笑著，問男朋友：“男神，你是怎樣看上我這個(gè)‘矮矬窮’的啊？”就這么一句話，在場的人頓時(shí)松了口氣，笑了起來。尷尬和危機(jī)瞬間化解。
我們總說，詼諧的人有智慧。其實(shí)，就是因?yàn)樵溨C的言語，總能打破僵局，給人出人意料的答案。
這種“意外感”，不光能讓人發(fā)笑，更能在要害時(shí)間幫你突圍，給人留下深化形象。
二、學(xué)會(huì)「雙線結(jié)構(gòu)」，讓人快速記住你
給人留下深化形象，有多重要？在作業(yè)中，體現(xiàn)得尤為顯著。
信賴許多姐妹們都遇到過這樣的場景：
在參與月嫂見面會(huì)的時(shí)分，客戶讓你說說你以往的作業(yè)情況或許以往作業(yè)中，有哪件事讓你形象深化等等。
這時(shí)分，許多姐妹或許思來想去也不知道怎么表達(dá)，或許說的作業(yè)毫無邏輯，沒有亮點(diǎn)，不能給人留下深化的形象。
假定你學(xué)會(huì)了詼諧詼諧的表達(dá)辦法，情況就完全不一樣了。用好詼諧中的“意外感”，能讓你的觀念自成一格，在面試、作業(yè)日子中讓客戶對(duì)你好感倍增。
那么，怎樣才華制造“意外感”呢？
教給你一個(gè)常用的詼諧工具——雙線結(jié)構(gòu)。它能協(xié)助你，在常見的事物中找到不同尋常的視角。
也就是說，好笑的話里要有兩條故事線，第一條故事線（故事1）是人們?cè)诔Ｒ?guī)思想下最簡略想到的。
假定你僅僅沿著故事1說下去，就不會(huì)好笑，因?yàn)榘凑照５乃枷脒壿?，作業(yè)就是這樣一個(gè)展開，這里邊沒有讓人好笑的“意外感”。
這時(shí)分，你要在故事1的基礎(chǔ)上制造一個(gè)意外，也就是，加上第二條故事線（故事2）。
舉個(gè)比如，許多人會(huì)問一個(gè)問題，就是男女之間究竟有沒有純友誼？
我覺得是有的，我跟我老公就是。
夫妻兩個(gè)人，假定能用朋友的辦法來共處，我覺得也很好。許多夫妻間的敵視，就會(huì)便當(dāng)?shù)奶幚怼?/span>
你把老公當(dāng)哥們，再也不用擔(dān)憂時(shí)間長了之后兩個(gè)人還要分房睡啊，特別尷尬對(duì)不對(duì)？直接把雙人床賣了，換成上下鋪，他就是睡在你上鋪的兄弟。
在上面這個(gè)段子里，藏著這樣兩條故事線。
第一條故事線是“夫妻恩愛，要甜甜蜜蜜過”。這是大多數(shù)人聽到夫妻聯(lián)絡(luò)時(shí)，一般的思路。也能夠說是聽到“夫妻聯(lián)絡(luò)”之后，最簡略在心里產(chǎn)生的“隱含假定”（比如，聽到“車輪”，第一反應(yīng)車輪是圓的）。
假定照著“夫妻日子要甜甜蜜蜜過”講下去，就不會(huì)很有意思。這時(shí)分，就要打破聽眾心里的隱含假定，引入第二條故事線，“夫妻也能夠過得像兄弟”。
這第二條故事線因?yàn)橥黄屏艘话闳说男乃碱A(yù)期，打破了常規(guī)思路下簡略產(chǎn)生的隱含假定，就讓人眼前一亮。我們也就記住了“把夫妻過成兄弟”。
這其實(shí)和心思學(xué)上，人們是否會(huì)喜愛上一件事物的心思狀況，是一起的。
你或許會(huì)以為人的喜愛是片面的，“蘿卜青菜，各有所愛”。但事實(shí)上，心思學(xué)家早已有了一個(gè)十分堅(jiān)實(shí)的答案——
人們更簡略喜愛自己了解的東西。但過于了解又不免無聊，了解中需要害意外。
雙線結(jié)構(gòu)正是如此：故事1引導(dǎo)聽眾產(chǎn)生常見的心思預(yù)期，給你了解感；故事2打破了解的心思預(yù)期，給你意外感。
學(xué)會(huì)了雙線結(jié)構(gòu)，你在往后的人際溝通中，就更有優(yōu)勢。你說出來的話，既能打破對(duì)方預(yù)期，招引注意力；又能讓人覺得有一致，更簡略被記住和接受。
比如，快下戶了，你想向客戶標(biāo)明，你這段時(shí)間以來一貫不遺余力照顧寶寶和寶媽，要走了十分舍不得她們。
你能夠說，“我現(xiàn)已習(xí)慣了早上5點(diǎn)起床給寶寶換尿布，6點(diǎn)給寶媽預(yù)備早餐（隱含：好累呀，覺都不可睡的），不用再聽我家那口子的呼嚕聲，幾乎太夸姣了?。ù蚱沏y魂假定，制造意外）。
后半句打破了預(yù)期，有了詼諧的元素，就變得不再像邀功或抱怨。客戶聽完哈哈一笑，對(duì)你愈加介懷：這個(gè)阿姨真不錯(cuò)，要不再續(xù)簽一個(gè)月？說不定客戶還真的跟你續(xù)簽了呢。
其實(shí)，我們?cè)诿媾R凌亂的溝通難題時(shí)，詼諧技巧，真的很好用。
三、人人都能成為，會(huì)詼諧的溝通高手
蕭伯納早年說過：“假定你想告訴人們內(nèi)幕，要用詼諧的辦法，否則他們或許殺了你?！?/span>
溝通是個(gè)技術(shù)活。但即便到了要?dú)⒘四愕木车?，用詼諧都能夠化解，更何況其他的溝通難題。
學(xué)會(huì)詼諧，你會(huì)發(fā)現(xiàn)許多人際溝通問題都能便當(dāng)?shù)奶幚恚热纾?/span>
（1）遽然被人懟了一句：你能快速反應(yīng)，機(jī)敏地懟回去，不用等到黃花菜都涼了，才拍大腿悔恨；
（2）在外交聚會(huì)場合：你能談笑自若，成為人群中的焦點(diǎn)，備受我們凝視；
（3）和客戶談天：不會(huì)再嚴(yán)峻，而是能輕松獲取客戶的信賴，讓客戶毫不勉強(qiáng)給你漲工資、送錦旗；
（4）和伴侶鬧不愉快了：不用再費(fèi)盡心機(jī)找不到臺(tái)階下，一句逗樂的話，就能瞬間改動(dòng)氣氛；
只需要按照上面的辦法，勤加練習(xí)，你就能成為溝通高手，讓你一開口就贏了。
人生總有遺憾，又總要行進(jìn)。而會(huì)說話的人，懂得鴻溝，懂得溫度，懂得不需要太用力，也能活成自己想要成為的人，究竟收成夸姣和快樂。
