特殊時(shí)期（疫情）維佳應(yīng)對(duì)方案
新型冠狀病毒感染肺炎的出現(xiàn)，不僅侵蝕著全民的生命健康安全，許多行業(yè)
都遇到不同程度的問題，尤其是服務(wù)業(yè)受到極大沖擊。而在服務(wù)業(yè)之中，家政服
務(wù)業(yè)則是首當(dāng)其沖。當(dāng)前，政府為應(yīng)對(duì)疫情限制了人流、物流等，不少企業(yè)處于
停產(chǎn)、半停產(chǎn)狀態(tài)。疫情本身也會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)導(dǎo)致部分市場人流、物流大幅下
降。面對(duì)疫情，維佳（北京）公司做出了快速合理的調(diào)整，和應(yīng)對(duì)方案。對(duì)員工，
鼓勵(lì)員工在線辦公、居家辦公，做好財(cái)務(wù)規(guī)劃，和提高自我防護(hù)意識(shí)。對(duì)所有家
政人員和客戶，展開了各種形式的關(guān)懷和部署。
目前，全國上下正團(tuán)結(jié)一致抗擊疫情，為了更高效地支持疫情防控工作，同
時(shí)保障廣大家政從業(yè)人員的安全和利益，維佳（北京）公司在薪資、保險(xiǎn)、培訓(xùn)
員的薪資按時(shí)發(fā)放，為他們做好個(gè)人防護(hù)措施，讓他們可以沒有后顧之憂地按時(shí)
按質(zhì)為客戶提供家政服務(wù)。
上崗簽單
疫情期間公司為確保廣大家政人員上戶問題，在服務(wù)人員找工作和客戶雇傭
服務(wù)人員方面，采取視頻面試方法，先簽約后上崗。通過三方視頻面試和線上簽
約，快速建立客戶與勞動(dòng)者的連接，幫助勞動(dòng)者在特殊時(shí)期完成接派單的工作，
盡快獲得工作機(jī)會(huì)和收入，也幫助有實(shí)際需要的客戶在這段特殊時(shí)期也能找到合
適家政服務(wù)人員。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)
受新型冠狀病毒感染肺炎影響，維佳（北京）家政服務(wù)有限公司，響應(yīng)國家
號(hào)召，積極配合打好疫情防御戰(zhàn)，線上課程貼心相伴。
為阻斷新冠肺炎疫情向社會(huì)蔓延，確保家政服務(wù)人員及客戶生命安全和身體健康，
維佳公司暫不舉辦和參加集體性活動(dòng)，暫停所有線下課程學(xué)習(xí)。同時(shí)，在疫情期
間，維佳公司培訓(xùn)部第一時(shí)間將課程轉(zhuǎn)為同等質(zhì)量的線上課程，且不影響后期線
下工作銜接及免費(fèi)重聽。服務(wù)人員可以在線上完成培訓(xùn)課程，這項(xiàng)舉措使得每位
服務(wù)人員能隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)專業(yè)的家政服務(wù)知識(shí)，在疫情期間也能順利通過多項(xiàng)考
核。同時(shí)為了家政人員疫情期間安心學(xué)習(xí)，維佳公司決定推出最大力度優(yōu)惠政
策：學(xué)員可以免費(fèi)試聽,
1.蒙特梭利早教師資，贈(zèng)育嬰，優(yōu)惠 500，送 20w 疫情保險(xiǎn)。2.蒙特梭利早教高級(jí)+1000 元，可學(xué)育嬰，母嬰，高級(jí)營養(yǎng)膳食（三選一，
含證書），送 20w 疫情保險(xiǎn)。
3.母嬰+1000 元，可學(xué)育嬰高級(jí)或者產(chǎn)后修復(fù)（二選一，含證書），送 20w
疫情保險(xiǎn)。
4.高級(jí)管家，贈(zèng)營養(yǎng)師高級(jí)，送 40w 疫情保險(xiǎn)，2000 元住房補(bǔ)助。
5.中級(jí)管家，贈(zèng)營養(yǎng)師中級(jí)，送 20w 疫情保險(xiǎn)，2000 元住房補(bǔ)助。
6.初級(jí)管家，贈(zèng)蒙特梭利中級(jí)，送 20w 疫情保險(xiǎn)，1000 元餐補(bǔ)。
7.高級(jí)育嬰+1200 元，可學(xué)高級(jí)老年護(hù)理或者中級(jí)小兒推拿（二選一，含
證書）
9.中級(jí)早教+1200 元，可學(xué)育嬰高級(jí)
安全保障
維佳（北京）公司為確保服務(wù)人員在保障自身健康安全的前提下完成服務(wù)，
采取了嚴(yán)格的防護(hù)措施，要求服務(wù)人員每天測量體溫并進(jìn)行居家消毒，密切關(guān)注
自己的身體狀況，并上傳健康日?qǐng)?bào)。同時(shí)將要求所有服務(wù)人員在服務(wù)過程中，采
取防護(hù)作業(yè)模式，全程佩戴口罩，保障他們的健康與安全，也讓客戶更安心、更放心。疫情期間，有部分服務(wù)人員仍堅(jiān)守崗位，也有少量客戶因剛性需求必須聘
請(qǐng)家庭服務(wù)人員。針對(duì)疫情期間簽約服務(wù)的服務(wù)人員，維佳（北京）公司將免費(fèi)
提供高達(dá) 20 萬元的防疫專項(xiàng)保險(xiǎn)，減少因意外風(fēng)險(xiǎn)而造成的負(fù)擔(dān)。（保險(xiǎn)責(zé)任
包括：意外身故保險(xiǎn)金，意外傷殘保險(xiǎn)金，因感染新型冠狀病毒身殘或者身故）
針對(duì)此次疫情，維佳（北京）公司還在線開通疫情專區(qū)，為服務(wù)人員建立
健康檔案，鼓勵(lì)他們上傳健康日志,做好日常管理、防疫管理和物資管理。如有
異常，將第一時(shí)間與其取得聯(lián)系并提供幫助。目的就是為了更好地提升服務(wù)人員
安全防護(hù)意識(shí)，使日常工作程序標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，幫助他們?cè)谔厥鈺r(shí)期保持良好
的身體和工作狀態(tài)。疫情期間，維佳（北京）公司客服電話將同時(shí)面向客戶及服
務(wù)人員開通，如有任何問題，服務(wù)人員也可撥打公司全國統(tǒng)一熱線，
400-823-8855，客服將及時(shí)響應(yīng)并解答勞動(dòng)者或雇主的咨詢和疑問。
此外，維佳（北京）高端家政公司提出“凝聚愛心，共抗疫情” 抗擊新
型冠狀病毒感染肺炎疫情募捐活動(dòng)倡議書，公司全體員工組織了捐款活動(dòng)，并為
表彰家政服務(wù)人員愛心之舉，公司決定，所有在維佳公司工作的服務(wù)人員，捐贈(zèng)
200 元以上者，免收捐贈(zèng)人一年服務(wù)費(fèi)，捐贈(zèng) 500 元以上者免收捐贈(zèng)人一年服
務(wù)費(fèi)，另贈(zèng)送免費(fèi)聽育嬰師高級(jí)課程，以此獎(jiǎng)勵(lì)家政服務(wù)人員的奉獻(xiàn)之心。公司匯總將善款全部交由中國紅十字會(huì)基金會(huì)，用于慰問一線醫(yī)護(hù)人員，并自覺接受
捐贈(zèng)人及社會(huì)公眾的監(jiān)督。
維佳（北京）高端家政公司呼吁，所有的家政企業(yè)都要為服務(wù)人員提供足夠
