作為月嫂因為上戶的時間比較長,和雇主熟絡(luò)之后,難免會和雇主聊些家里長家里短的,但姐妹們要注意,和雇主的交往中,同樣有不能談?wù)摰脑掝}。一不留神,可能會在雇主心中留下不好的印象。
說家政公司的壞話
故意和雇主套近乎
“您是不知道,我們那家政公司,銷售勾心斗角,公司還特亂,所有老師天天吵架?!?/div>
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給大家的建議:
有時候你想和寶媽套近乎會選擇說中介公司壞話的方法,感覺寶媽會和自己一起去批評中介公司。你卻不知道寶媽需要的是踏踏實實做事干活的人,不是搬弄是非的長舌婦。
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當你向?qū)殝屌u中介公司的時候,背后的意思可能是你來自一家很亂的中介公司,自己也不是什么好人。
經(jīng)常提起
上一個雇主對你的好
“我上一家客戶可喜歡我哩,對我可看重哩。下戶的時候還給我發(fā)了個大紅包,買了好些水果送我。現(xiàn)在還惦記給我介紹單子哩?!?/div>
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給大家的建議:
月嫂之所以這么說大多是想給新客戶留個好印象,因為做的好,所以上一個雇主喜歡你,看重你。
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說者無心聽者有意,新寶媽對你了解不多,也不知道你做的到底好不好,這個時候你一味地夸自己的好往往適得其反,變成壞印象。尤其是提到錢、禮物,寶媽更是會對月嫂產(chǎn)生一種貪圖財物、囂張驕傲的印象。
糊涂人自吹自擂,有實力的月嫂都是靠實際行動來說話的。
抱怨生活
“我這輩子真是倒霉,老公是個人渣,欠了一屁股債,都離婚了還整天跟我要錢……”
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給大家的建議:
寶媽請月嫂到家里是為了有人照顧,閑聊家常當然是可以的,但是當你談到自己的不幸遭遇,滿滿的負能量,正常的寶媽都不會愛聽這些東西的。
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上戶的過程中我們不要將負面情緒帶到客戶家里,你不改變自己,換來的結(jié)局可能就是被雇主攆走。家長里短可以聊,但不要和雇主聊,下了戶和姐妹們一起聊,產(chǎn)生共鳴會更容易。
挑雇主家里
長輩的毛病
“寶寶的奶奶不注意衛(wèi)生,還不會抱寶寶,她還挑我的毛病?!?/div>
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給大家的建議:
俗話說清官難斷家務(wù)事,上戶的時候最忌諱背后評價客戶家里人,摻和雇主家里事,這都是聰明月嫂不會做的。首先,你不知道人家家里關(guān)系到底怎么樣,其次,寶媽請月嫂就是為了照顧寶寶和自己,月嫂把自己分內(nèi)事做好就是為雇主家里分憂。
倚老賣老
忘記自己是月嫂
“小王啊,我說的你聽不懂嗎?。靠禳c把客廳打掃干凈啊,還有冰箱里沒肉了,一會兒出去記得要多買一些回來?!?/div>
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給大家的建議:
有的老月嫂年歲大了,手里訂單多了,自己子女比雇主寶爸大。結(jié)果就把寶爸當自己兒子使喚。需要寶爸幫忙可以禮貌地提出建議,而不是下命令。有客戶請走這種月嫂的時候就抱怨:我可不是花錢請個慈禧太后回來的。
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現(xiàn)在的雇主大多是獨生子女,哪個不是掌上明珠一般長大的?哪個不是自尊心極強的?作為服務(wù)人員不論你年歲多大,說話都要記得尊重對方。
希望姐妹們能從中有所收獲,不斷完善自己,用自己的實力做到不退單,并接到高單,相信只要我們努力了,月薪過萬指日可待,我們月嫂行業(yè)也是能被人羨慕的行業(yè)的。我們一起加油吧!
維佳(北京)家政服務(wù)有限公司的管理團隊都是在香港、澳門及新加坡多年從事家政行業(yè)的人士,為了改變?nèi)藗儗鹘y(tǒng)家政行業(yè)的認識,樹立一個全新高標準的體系,努力把維佳打造成京城一站式高端家政服務(wù)提供商。從您打電話咨詢開始,我們就會全程跟蹤服務(wù),公司專業(yè)的家政老師會跟您交流,根據(jù)您的具體需求為您匹配合適的家政人員,安排您與家政服務(wù)人員面對面交流,為您匹配最合適的家政人員。家政服務(wù)人員入戶后,我們還會不斷的跟蹤回訪,為您提供百分之百的優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)。
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