最近吳奇隆主演的電視劇“月嫂先生”火爆上映，“月嫂”一詞再次引發(fā)人們關(guān)注。

1

月嫂人員構(gòu)成、服務(wù)質(zhì)量

據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)家政服務(wù)業(yè)從業(yè)人員2200多萬人，以城市下崗工人、進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民為主，文化程度相對(duì)較低。同時(shí)，家政從業(yè)人員年齡也普遍偏大。多家月嫂公司網(wǎng)站顯示，月嫂以60、70后為主，基本無30歲以下的月嫂。此外，月嫂素質(zhì)的參差不齊，也使得“月嫂證不用培訓(xùn)就能拿”、“嬰兒遭月嫂虐待”、“月嫂帶病上崗”等新聞?lì)l頻爆出。

針對(duì)月嫂，下面是一位媽媽的經(jīng)歷：

一生難忘的痛

家住青島的紀(jì)女士，遭遇了一生難忘的痛。孩子2017年初出生，生產(chǎn)前的1個(gè)月，在某家政服務(wù)公司預(yù)定了一位張姓月嫂。選擇這家公司，是因其承諾如果對(duì)所雇月嫂不滿意可以隨時(shí)調(diào)換，直到滿意為止。張阿姨是公司的金牌月嫂，月薪1萬元。產(chǎn)后第二天，張阿姨如約而至，一直以紀(jì)女士奶水不夠，孩子吃不飽哭鬧為由，給孩子喂奶粉。結(jié)果導(dǎo)致紀(jì)女士開奶不及時(shí)，患上了乳腺炎，不得不在月子期間去醫(yī)院做治療。

紀(jì)女士聯(lián)系家政公司更換了月嫂，第二位李阿姨照顧孩子很仔細(xì)，但此前承諾的給產(chǎn)婦做月子餐、打掃嬰兒房、換洗衣物等工作，則全部推給了紀(jì)女士母親。李阿姨來后的第五天晚上突然說自己頭暈，帶她去醫(yī)院檢查后發(fā)現(xiàn)其患有嚴(yán)重的高血壓，擔(dān)心月嫂在自己家累倒惹麻煩，紀(jì)女士不得不再次更換月嫂。

第三位月嫂進(jìn)門后，孩子也是大哭不止，她也說是餓的，馬上給孩子喂奶粉。紀(jì)女士的母親發(fā)現(xiàn)她并沒有試過溫度，搶過奶瓶一摸是燙的。那一刻，紀(jì)女士終于按捺不住近半個(gè)月來內(nèi)心的壓抑放聲大哭起來。當(dāng)晚辭退了第三位月嫂，并沒有更換第四位，而是由其母親照顧自己坐完了月子。

2

月嫂薪資待遇

根據(jù)商務(wù)部發(fā)布的《2017年中國(guó)家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，近年來，家政市場(chǎng)供不應(yīng)求，家政服務(wù)員工資上漲較快，北上廣深等大中城市月嫂的平均工資早已過萬。

據(jù)青島某家政公司的月嫂經(jīng)紀(jì)人介紹，目前所在公司月嫂服務(wù)費(fèi)價(jià)格6000元至20000元不等，公司根據(jù)月嫂的綜合情況分為6個(gè)等級(jí)，等級(jí)越高服務(wù)費(fèi)越多，明星月嫂服務(wù)費(fèi)可以達(dá)到一兩萬。

曾經(jīng)在一家月嫂公司擔(dān)任高層管理人員透露，現(xiàn)在家政市場(chǎng)上很大一部分月嫂都在做私單，即不走公司，通過客戶互相介紹，這樣可以躲開評(píng)級(jí)限制，避免月嫂公司20%-30%的提成，從而獲取更高的收入。

3

月嫂市場(chǎng)供小于求

隨著二胎政策的放開，老齡化程度的加重，中國(guó)家政服務(wù)業(yè)的需求日益旺盛，雖然行業(yè)從業(yè)人數(shù)保持10%以上的增速，但與日益旺盛的服務(wù)需求相比，家政服務(wù)供給數(shù)量明顯不足，所謂“一嫂難求”、提前預(yù)定是現(xiàn)狀。

目前，家政服務(wù)業(yè)仍呈現(xiàn)人難招、人難管、人難留的局面，從業(yè)人員缺乏職業(yè)歸屬感。調(diào)查顯示，65%的家政從業(yè)人員在一個(gè)公司工作時(shí)間不超過半年。

綜上所述，月嫂市場(chǎng)是個(gè)大蛋糕，但由于缺乏監(jiān)管，魚龍混雜，加之服務(wù)行業(yè)不受待見，缺乏新生力量注入，再加之家政服務(wù)公司的一些違規(guī)操作，需要整改的地方還有很多。

21世紀(jì)，人們更看重服務(wù)，月嫂市場(chǎng)作為服務(wù)行業(yè)，如何做得規(guī)范，做得招人待見，還需政府、公司、個(gè)人的共同努力。